服務內容：

1.醫療服務。

（1）為服務對象建立健康檔案，詳細記載服務對象的健康狀況。

（2）了解服務對象的疾病史、治療史和用藥史，給予預防、醫治及康復等方面的科學指導。

（3）根據約定上門探診老年人的健康狀況，并提出有針對性的醫療和用藥建議。

（4）對于服務對象的常用藥品，能夠在病情基本診斷的基礎上，開具處方并送藥上門。

2.護理服務。

（1）基礎護理：會陰護理、藥物管理、叩背排痰、壓瘡護理、留置尿管護理、人工肛門便袋護理等

（2）臨床護理：開塞露/直腸栓劑給藥、鼻飼、生命體征監測、血糖監測、肌肉注射、皮下注射、造口護理等

（3）風險評估：跌倒風險、精神風險。

（4）主要工作內容為老年人看護、護理、照顧等。

3.生活照料服務

面部清潔梳理、洗發、指/趾甲護理、溫水擦浴、沐浴、口腔清潔、協助更衣、排泄護理、失禁護理、床上使用便器、人工取便術。

4.精神慰藉、文化娛樂等服務

為老人提供親情關懷服務，定期電話聯系老人，了解老人情況并作記錄，做好與老人家屬（或單位）的交流溝通工作，定時向家屬（或單位）匯報老人的生活、身體狀況并做好記錄；社工介入服務（每個星期至少組織一次老人集體娛樂活動）；生日關懷、節日關懷、法律咨詢等

5.康復服務

（1）針對半失能老年人的生活自理能力訓練，活動訓練（床上移動、借助器具移動）、呼吸訓練、坐位訓練、排便訓練；

（2）針對失能老年人的翻身訓練、維持關節活動訓練、排便訓練；

（3）針對吞咽困難老年人的攝食吞咽康復訓練；

（4）針對失智老年人的認知訓練；

（5）針對肢體功能障礙老年人的肢體康復訓練、康復護理；

（6）針對有心理問題或困擾老年人的情緒（焦慮、抑郁、恐懼、孤獨等）調適、睡眠障礙的調整、心理創傷的處理、健康心態的培養、人際溝通和社會適應性輔導；

（7）針對有康復護理需要的老年人的肢體活動、良肢位的擺放、體位轉移、并發癥的預防；

（8）幫助有需求的服務對象或家屬選擇適合其身體殘障情況的助行器具（輪椅、手杖、肘杖、腋杖、標準式助行架、輪式助行架、助行椅、助行臺等）和生活輔助器具（助聽器、配鏡、專用餐具等）；

（9）普及康復知識、提供康復咨詢服務。

6.居住環境整理

（1）空氣清新

1.經常打開門窗，使室內空氣流通，保持空氣清新。

2.居室要勤打掃，堅持濕拖把擦地或先灑水后掃地，防止灰塵對空氣的污染。

3.不要在室內吸煙。

4.居室綠植配置，一些吊蘭、仙人掌科植物，對凈化室內空氣有益處。

(二)溫濕度適宜

室內應有溫度和濕度計，以了解溫濕度是否適宜。

溫度調節:冬天室溫可維持18-20°C，夏天可適當高些，以人體感覺舒適為宜。除使用空調、取暖和降溫設施外，也可通過關閉或開門窗來調節室溫。

濕度調節:室內濕度維持在60%左右為宜，空氣干燥時可在地上灑些水，或用濕拖把拖地，或者在取暖器周圍放盆水，以增加濕度。此外，也可在居室內養上兩盆水生觀賞植物，不但能調節室內相對濕度，還可增加情趣。

(三)整齊清潔

指導老人或協助老人每天進行居室清掃和床單位整理。隨時注意物品擺放有序，按照物歸原處的原則，及時整理收納。定期對居室進行大清掃和清潔工作，定期更換床單。特殊情況及時處理。

(四)符合老年人生活起居需要

居室是老年人重要的活動、休息場所，居室服務應符合老年人生活起居習慣，為老年人的起居服務。如使用助步器、輪椅的老年居室應無門檻，門和室內過道要有足夠的空間，物品放置要便于老年人取放和使用等。

7.定時餐飲服務

（1）、根據老人的飲食種類進行配餐,特殊老人由醫生根據病情決定飲食種類,及時通知膳食科,

（2）、食物多樣化烹飪符合老人需求,食物細軟避免帶刺.帶骨類食物,避免煎.炸的烹飪方法。了解老人進食習慣,開展飲食健康教育。

（3）、創造整潔.溫馨的進食環境,空氣清新無異味,餐桌.餐具清潔。

（4）、老人根據規定的就餐時間統一到餐廳就餐。不能到餐廳就餐的,老人根據自己的口味預定,送餐員統一送到房間。

（5）、餐前協助老人洗手,發放食物要正確,安靜進食,注意進餐姿勢，觀察老人的進食量和飲食情況。

（6）、根據季節變化每天應季的水果，上午和下午餐間提供加餐水果。